Autor: Milena Constanza Cartes Mejías

¿Qué es el benchmarking y cuál es su objetivo?

A menudo, las empresas necesitan cambiar o innovar las formas en las que se desenvuelven en su propia industria para mejorar su desempeño. Es en este contexto que el benchmarking surge como una valiosa herramienta para impulsar el crecimiento de los negocios digitales dedicados a diferentes mercados. 

El benchmarking se puede definir como un proceso continuo en el que se analizan los servicios, procesos y productos de empresas líderes de uno o varios rubros. En otras palabras, se trata de una práctica que ayuda a comprender mejor la organización en cuanto al contexto competitivo en el que se ubica y las oportunidades de mejora que le puedan permitir forjar una ventaja competitiva única. 

Hoy en día, el benchmarking es un ejemplo de comparación empresarial y responde a diversos propósitos, sin embargo, el objetivo primordial de esta herramienta es ayudar a las organizaciones a optimizar su desempeño y capacidad de competitividad a partir de la evaluación y análisis de las acciones generadas por la competencia. 

Con ello, no solo se gana una comprensión profunda de una empresa, sino que también se puede mantener a las organizaciones a la vanguardia, reducir costos, optimizar la comunicación, aumentar la efectividad de los procesos y más. 

¿Cuáles son los tipos de benchmarking?

Ahora que ya sabes qué es y en qué consiste el benchmarking, es necesario que también conozcas las tipologías más comunes que se han replicado en organizaciones pertenecientes a diferentes industrias. Existen tres principales: 

• Benchmarking interno: se centra en la comparación interna dentro de una empresa. Lo que se suele realizar es una comparativa entre departamentos, equipos o unidades de negocio internas de una organización. Con ello, se identifican las mejores prácticas de un área de la empresa y se repiten en el resto.
  
  

• Benchmarking funcional: suele basarse en la optimización de procesos y funciones específicas de la empresa. Este tipo de benchmark muchas veces no considera como referencia a competidores del mismo rubro, sino que también se aventura en otros mercados con la finalidad de obtener acciones y modos de operar que puedan ser útiles para mejorar el rendimiento interno. 
  
  

• Benchmarking competitivo: este es uno de los tipos de benchmarking más populares, debido a que con él se obtienen indicadores, buenas prácticas y estrategias que se pueden implementar en la propia organización en base a lo aplicado por la competencia. Se suele comparar una empresa con los competidores directos que lideran una industria en específico, mejorando los planes de acción y la posición en el mercado que se tiene actualmente. 
  

¿Cómo hacer un benchmarking competitivo efectivo para mi pyme?

Ya te adelantamos que el benchmarking competitivo es un recurso realmente valioso para ser aplicado por cualquier empresa, debido a que además de otorgar una evaluación sistemática del entorno competitivo, brinda una mirada íntegra con respecto a las oportunidades de mejora que la organización debería aprovechar. Ahora te mencionaremos algunos consejos que debes tomar en cuenta para realizar un benchmarking certero. 

• Básate en objetivos realistas: es necesario que crees objetivos de benchmarking medibles y específicos. Trata de elaborar metas que se alineen con tus expectativas y sean realistas al contexto en el que se encuentra actualmente tu negocio. 
  
  

• Selecciona bien las empresas a analizar: el benchmarking es un proceso en el que debes seleccionar bien a qué organizaciones tomas como referencia. La elección puede variar dependiendo de los objetivos que tengas y la información que se quiera obtener en el desarrollo del proceso. 
  
  

• Define áreas específicas de evaluación: desde luego que, en un benchmarking, siempre se van a priorizar ciertas áreas de interés a analizar. Puedes considerar las redes sociales, la estrategia de marketing, la atención al cliente o lo que tu estimes conveniente a evaluar de tu competencia. 
  
  

• Dale un respaldo a tus conclusiones: si decides realizar una estrategia de marketing digital en base al proceso de benchmarking realizado, asegúrate de que las acciones se basen en observaciones y buenas prácticas que has podido analizar de tu competencia. 
  
  

• Ordena de forma metódica la investigación: si realizas un benchmarking genérico para tu negocio, trata de organizar la información recopilada de manera estructurada para que luego puedas evaluar con mayor detención. 
  
  

• Implementa de forma certera las mejores prácticas: una vez lista la recopilación de datos de la competencia directa, es necesario que implementes las mejores prácticas que has reunido ya sea en tu sitio web, canales digitales, servicio al cliente o en otra instancia que consideres relevante para tu negocio. 
  
  

El benchmarking es una práctica que te puede ayudar a identificar varios aspectos de mejora para tu organización, no obstante, se trata de un proceso que lleva tiempo y siempre está en constante actualización. Te invitamos a descubrir otros artículos sobre marketing digital en Pymes en Línea, así como también el curso de transformación digital y modelo de negocio. 

¿Qué es el SEO y para qué sirve?

Contar con un sitio web para una marca o empresa es uno de los primeros pasos que debes emprender si quieres asegurar visibilidad, credibilidad  y posicionamiento para tu negocio digital, sin embargo, estos no son aspectos que se puedan conseguir de la noche a la mañana, ¡y es en esta instancia donde el SEO cobra especial importancia!

El SEO (Search Engine Optimization), se puede definir como un conjunto de técnicas y estrategias destinadas a optimizar una web, para aumentar de posición en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. A menudo, esta es una práctica en la que se realiza búsqueda de palabras claves, se ofrece contenido de calidad, se mejora la experiencia de usuario optimizando aspectos técnicos del sitio y mucho más. 

Cuanto mejor sea el SEO de un negocio online, mayores son las probabilidades de destacar y atraer tráfico orgánico a una web. Actualmente, se ha consolidado como un aspecto indispensable para cualquier estrategia de marketing digital, por ofrecer bastantes beneficios para aquellas empresas que decidan integrarlo en sus tácticas de venta. 

¡A continuación te contamos cuáles son las principales!

¿Cuáles son las ventajas del SEO?

El SEO es una de las estrategias de posicionamiento más valiosas para captar la atención de los usuarios y se ha convertido en un aspecto fundamental para lograr resultados exitosos en el tiempo. Por ello, son bastantes las ventajas que esta práctica puede brindar.

Una de ellas es la gran visibilidad que puede otorgar a una marca o empresa, ya que permite que los usuarios puedan encontrar un negocio en cualquier momento y lugar. Esta presencia online también brinda credibilidad a los usuarios, pues una página web actualizada y bien diseñada da cuenta de una web mucho más profesional. 

Contar con una plataforma específica para un negocio digital puede potenciar de manera fantástica el SEO, ya que a partir de las técnicas asociadas a esta práctica es posible promocionar un emprendimiento, facilitar el contacto con los clientes potenciales y aumentar la competitividad de un dominio en comparación a aquellos que no cuentan con estas estrategias dentro de su planificación. 

¿Cómo lograr un buen posicionamiento SEO?

Si bien, el SEO es una herramienta de marketing digital que puede lograr buenos resultados, lo cierto es que se trata de un proceso continuo que requiere de un trabajo constante para poder triunfar. Aquí te mencionamos algunos consejos para poder optimizar el posicionamiento SEO de tu empresa o marca: 

1. Investiga las palabras clave: cuando redactes contenido para tu sitio web, asegúrate de usar palabras clave que tengan un alto volumen de búsqueda o que sean términos de búsqueda relevantes para tu audiencia objetivo. 
   
   
2. Crea contenido de calidad: crear contenido de valor es relevante para el posicionamiento orgánico, por lo que siempre debes procurar crear propuestas originales y útiles, alineadas con la intención de búsqueda de los usuarios. 
   
   
3. Optimiza las imágenes de tu web: es bien sabido que las imágenes optimizadas mejoran la velocidad del sitio y la experiencia de usuario. Puedes usar etiquetas ALT descriptivas y comprimir las imágenes para obtener mejores resultados. 
   
   
4. Promociona en redes sociales: otra forma de potenciar el tráfico orgánico es compartiendo el contenido que generes en tu web a través de redes sociales. Con ello, puedes aumentar la visibilidad y el posicionamiento. 
   
   
5. Fortalece los enlaces de calidad: para mejorar la autoridad del sitio, es necesario que busques enlaces de calidad de otras páginas reconocidas para agregar en menciones que agregues en tus contenidos. 
   
   
6. Elimina enlaces rotos: hay muchas herramientas gratuitas que puedes utilizar para detectar los enlaces rotos de un dominio. Esto es de vital importancia para no perjudicar a la página y optimizar al máximo el SEO. 
   
   
7. Optimiza los metadatos: debes asegurarte que los videos, las imágenes y otros recursos de tu sitio web tengan metadatos descriptivos, pues estos ayudan a estructurar de forma sencilla una página web. 
   
   
8. Crea metaetiquetas: los títulos y las meta descripciones son fundamentales para cualquier dominio, sobre todo, porque pueden incidir directamente en la tasa de clics obtenida cuando los usuarios buscan productos o servicios determinados. 
   
   
9. Utiliza URLS sencillas: genera URLS que sean claras y descriptivas, pues estas son mucho más fáciles de entender tanto para los usuarios como para los buscadores. 
   
   
10. Mejora la estructura interna del sitio: al diseñar un sitio web, debes tener en cuenta que la estructura debe estar optimizada para facilitar la navegación. En este sentido, la página web debe ser intuitiva y debe contar con enlaces internos bien organizados, que mejoren la experiencia de usuario. 
    
    

Tal como te mencionamos anteriormente, el SEO es una práctica que requiere de paciencia y consistencia para lograr buenos resultados debido a los algoritmos cambiantes, la competencia en constante evolución, la necesidad de contenido novedoso y otros aspectos que forman parte de los entornos digitales actuales. 

Inicia en el mundo del SEO aplicando estos consejos a tu propio sitio web y sigue aprendiendo para poder lograr de forma progresiva un buen posicionamiento en tu negocio digital a través de nuestro curso: Publicidad en Google SEO y SEM. 

¿Qué es Tik Tok y cómo funciona?

Actualmente, Tik Tok es una de las redes sociales más populares del mundo. Esta plataforma ha conseguido masificarse a tal punto que ha sido capaz de reunir a millones de personas en torno a un tipo de contenido fresco y en constante actualización, convirtiéndose en un verdadero imprescindible para cualquier estrategia de marketing. 

Hoy más que nunca, las marcas necesitan estar en constante interacción con sus audiencias y Tik Tok resulta ser una opción fantástica para ello, ya que posibilita la creación, edición y publicación de videos con efectos, música, filtros y más. ¡Es una plataforma perfecta para mantener a tu marca a la vanguardia de las últimas tendencias!

¿Qué ofrece Tik Tok a las empresas?

Contar con una cuenta de Tik Tok dedicada a tu negocio puede traer grandes beneficios. Al ser una de las redes sociales más utilizadas, esta plataforma puede conseguir una interacción mucho más directa y cercana con sus audiencias a través de mensajes, comentarios y colaboraciones con influencers.

También, destaca por ser una red social que concentra un segmento más joven y participativo, que suele compartir contenido con regularidad. Tik Tok tiene la capacidad para conectar de forma genuina con la audiencia a través de formatos concisos y creativos que pueden generar tendencias y participación, fidelizando comunidades a nivel global en torno a un contenido de marca especialmente construido para generar engagement. 

A través de esta plataforma no solo es posible vender productos y servicios de manera directa. También se pueden obtener métricas capaces de proporcionar información con respecto a seguidores, vistas, interacciones, además de otros aspectos que pueden resultar relevantes para medir el rendimiento del contenido. 

¿Cómo hacer marketing digital en Tik Tok?

Son indiscutibles las ventajas que Tik Tok puede ofrecer a un negocio digital, sin embargo, para garantizar buenos resultados es necesario estructurar una estrategia que pueda tomar en cuenta diferentes factores:

• Adaptabilidad al público objetivo: es indispensable que al formular una estrategia de Tik Tok se consideren las preferencias de la audiencia a la que se dirige el negocio para poder generar contenido acorde a sus intereses. 
  
  
• Mensajes breves y directos: Tik Tok se caracteriza por ser una red social de formatos breves y precisos. En este sentido, es necesario mantener una comunicación clara, que pueda captar la atención de la audiencia en segundos. 
  
  
• Consideración de las tendencias: estar a la vanguardia es lo más importante si lo que se quiere es lograr un alto alcance. Te recomendamos siempre estar al tanto de las trends de Tik Tok, los hashtags y challenges de moda para poder dar visibilidad a tu negocio.  
  
  
• Videos creativos y llamativos: trata de compartir videos estéticos y pon atención a los detalles. ¡Usa las canciones del momento, los filtros más divertidos y contenido auténtico para llamar la atención de tu audiencia!
  
  
• Constancia en las publicaciones: publica los videos de Tik Tok con frecuencia. De esta forma, puedes mantener a tu público objetivo atento a las actualizaciones y fidelizar a los prospectos potenciales que estén interesados en tu negocio. 
  
  
• Interacción con la audiencia: tener una presencia recurrente puede marcar la diferencia al construir vínculos más sólidos en una comunidad. Responder comentarios, pedir sugerencias o dar recomendaciones pueden ser buenas prácticas para mantenerse vigente en este tipo de red social. 
  
  

Tik Tok es una de las redes sociales del momento y, por ello, es necesario que aproveches al máximo su potencial para dar visibilidad a tu negocio con los consejos que te hemos presentado anteriormente. ¿Te interesa seguir aprendiendo sobre estas temáticas? Entonces, te invitamos a descubrir todos los cursos que tenemos en disponibles en Pymes en línea.

Descubre las nuevas actualizaciones de Instagram 2023 y de qué manera estas pueden contribuir a tu negocio. ¡Aprende esto y más en Pymes en Línea!

¿Qué es Instagram y cuáles son sus beneficios?

En la actualidad no hay quien desconozca la relevancia a nivel mundial que posee Instagram. Esta es una red social que ha arrasado en popularidad debido a sus múltiples funcionalidades, destinadas a que los usuarios puedan compartir fotos, videos, comentarios y más en tiempo real. 

Esta red social lanzada en 2010 y posteriormente adquirida por Facebook en 2012, se ha convertido en una de las plataformas con mayor alcance en la industria mediática digital, y es que se trata de una formidable y completa alternativa para los usuarios. 

Dentro de sus mayores ventajas, destaca su interfaz de navegación intuitiva que permite publicar fotos, videos, enviar mensajes directos, e inclusive abrir una cuenta de Instagram con gran facilidad. Esta red social ofrece contenido actualizado y personalizado según los intereses del usuario. 

Gracias a su alcance global y multicultural, es que Instagram figura como una de las mejores opciones para crear comunidades digitales que promuevan marcas y empresas de manera transversal. 

¿Qué impacto tiene Instagram en las empresas?

Si bien las funciones de Instagram resultan beneficiosas para los usuarios, lo son aún más para los comercios electrónicos. Hoy en día contar con una cuenta de Instagram para empresa dentro de una estrategia de marketing, resulta de vital importancia para poder generar un alcance significativo con nuestro público objetivo, ya que tiene un impacto importante en el logro de:

• Interacción directa con los clientes: una de las grandes ventajas de esta red social es la facilidad que brinda para poder interactuar con los clientes. Ya sea por mensaje directo, comentarios o etiquetas, una marca puede acercarse lo suficiente a su audiencia para aumentar su lealtad y preferencia de manera eficaz. 
  
  
• Visibilidad de la marca: debido a su gran masividad y popularidad, Instagram se consolida como una de las mejores alternativas para ofrecer contenidos auténticos, segmentados y creativos que posibiliten la visibilidad progresiva de la marca. 
  
  
• Difusión inmediata: Instagram se caracteriza por brindar contenidos actualizados y estar a la vanguardia de las nuevas tendencias. En tal sentido, cualquier marca puede valerse de eventos, hashtags, virales y más para aumentar su expansión. 
  
  
• Obtención de leads y ventas: sean publicaciones, historias patrocinadas, llamados a la acción u otro medio, lo cierto es que Instagram brinda bastantes alternativas para lograr leads y ventas que conlleven al éxito online de un negocio. 
  
  
• Análisis de datos y rendimiento: esta plataforma ofrece diversas herramientas que además de difundir contenido e interactuar con los usuarios, posibilitan entender el rendimiento de las publicaciones, el crecimiento de las comunidades y el éxito de las campañas. Esto es vital para entender a la audiencia y generar estrategias efectivas. 
  
  

¿Cuáles son las nuevas actualizaciones de Instagram 2023?

• Canales de difusión: una actualización de Instagram más reciente es la creación de canales de difusión que posibilitan a los creadores de contenido interactuar, enviar mensajes, reacciones y encuestas en tiempo real a sus seguidores, permitiendo una mayor cercanía con su comunidad digital. 
  
  
• Reels más extensos: la popularidad de los reels no ha cesado e Instagram ha añadido 30 segundos más para los vídeos, aumentando así la visibilidad de los productos y servicios de una manera creativa y efectiva. 
  
  
• Actualización del algoritmo: El nuevo algoritmo priorizará publicaciones recientes y con más interacciones. Te recomendamos utilizar formatos de carruseles, contenidos atractivos, textos, hashtags y etiquetas que estén directamente relacionadas con la industria a la que apuntas. 
  
  
• Fijación en el post del feed: al ofrecer la opción de fijar una publicación en el feed y puede servir bastante para destacar productos, concursos y promociones. 
  
  
• Reels Remix: otra de las grandes novedades en la actualización de Instagram es una herramienta de la plataforma que permite publicar fotos y videos a partir de las publicaciones de otros usuarios. Se trata de una forma innovadora y dinámica de conectar con la audiencia. 
  
  

Instagram se encuentra en una constante evolución y, por lo mismo, son frecuentes las actualizaciones que suma a su interfaz para poder mejorar la experiencia de usuario, e inclusive, para optimizar la presencia online de cualquier negocio digital. 

Ahora que sabes algunas de las actualizaciones de Instagram más importantes a tener en cuenta, aprovecha al máximo cada una de ellas para enfocar tu perfil de empresa de acuerdo los tipos de contenido y objetivos que tengas. Si te interesa seguir aprendiendo sobre estas temáticas, te recomendamos el curso ¿Cómo posicionar mi marca en Instagram y vender más?

Tanto para una empresa grande como para una pyme, tener una cuenta activa en LinkedIn ofrece una serie de beneficios y oportunidades valiosas. Si quieres saber cómo hacer crecer tu negocio en redes sociales y sacarle el máximo provecho a esta plataforma, entonces ¡Sigue leyendo!

¿Qué es y para qué sirve LinkedIn?

LinkedIn es una red social que facilita la conexión entre profesionales y empresas. Ofrece la oportunidad de establecer relaciones comerciales sólidas, buscar empleo, contratar talento y mantenerse al día con las últimas noticias y tendencias en diferentes campos.

LinkedIn: beneficios para empresas

En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, las pymes constantemente buscan nuevas oportunidades para expandir su alcance, crear conexiones valiosas y fortalecer su presencia en el mercado. En este sentido, te presentamos 5 ventajas de LinkedIn para empresas:

1. Generación de clientes potenciales: permite a las empresas identificar y conectar con personas que podrían estar interesadas en sus productos o servicios, y establecer relaciones comerciales.
   
   

2. Establecer presencia en línea: LinkedIn ofrece a las pymes una plataforma para construir y fortalecer su marca. Pueden publicar contenido relevante, compartir actualizaciones y promocionar sus productos o servicios. Esto ayudará a mejorar su visibilidad y credibilidad online. 
   
   

3. Reclutamiento de talento: las pymes pueden utilizar esta red para publicar ofertas de empleo, buscar candidatos calificados y reclutar personal para sus equipos.
   
   

4. Investigación de mercado y competencia: la plataforma proporciona información valiosa sobre empresas, industrias y competidores, lo cual puede ayudar a los emprendimientos a comprender mejor el mercado y tomar decisiones informadas.
   
   

5. Acceso a conocimiento: las pymes pueden unirse a grupos relevantes de su industria para aprender de otros profesionales, obtener ideas, consejos y acceder a recursos útiles para el crecimiento de su negocio.
   
   
   

¿Qué se puede publicar en LinkedIn como empresa?

Ahora que sabes los beneficios que esta red social puede aportar a tu negocio, te proporcionamos algunas ideas sobre qué puedes escribir para maximizar sus ventajas. 

• Actualizaciones de la empresa: comparte noticias y actualizaciones sobre la empresa, como lanzamientos de productos, eventos, logros o hitos importantes.
  
  

• Contenido educativo y recursos: publica artículos, blogs, infografías, guías o videos que ofrezcan información útil y relevante para tu audiencia. Esto puede incluir consejos profesionales, tendencias de la industria, estudios de casos o mejores prácticas.
  
  

• Historias de éxito y testimonios: comparte historias de éxito de tus clientes o testimonios de empleados satisfechos. Esto ayuda a construir la reputación de tu empresa y a demostrar el valor que proporcionas.
  
  

• Publicaciones de colaboradores y empleados: Anima a tus empleados y colaboradores a compartir su conocimiento y experiencia en LinkedIn, ya sea a través de publicaciones o comentarios en publicaciones de la empresa. Esto ayuda a amplificar el alcance de tu contenido y a mostrar la diversidad de talento dentro de tu organización.
  
  
  

¿Cómo crear un perfil de empresa en LinkedIn?

Para crear el perfil de tu marca, debes contar con una cuenta personal. Cuando accedas a esta, debes:

1. Seleccionar el ícono “Para negocios” ubicado en la esquina superior derecha de la página. 
   
   
2. En el menú desplegable, encontrarás la opción «Crear una página de empresa».
   
   
3. Ahí deberás seleccionar entre “empresa”, “página de productos” o “institución educativa”, dependiendo de tus necesidades.
   
   
4. Debes completar los campos con la información de tu empresa y apretar “Crear página”.
   
   
5. Una vez creada la página, podrás agregar información adicional. Recuerda que una información detallada, ayudará a que los usuarios comprendan mejor tu negocio y también tendrá impacto en el SEO.
   
   
   

Si te gustaría seguir profundizando sobre los beneficios de esta plataforma aplicados a tu negocio, te recomendamos el curso para mejorar tus ventas mediante LinkedIn. ¡Obtén más información sobre cómo hacer crecer tu empresa y otros contenidos relevantes en el  blog de Pymes en Línea! 

Las herramientas de inteligencia artificial (IA) se han hecho cada vez más importantes para los negocios. Y es que su gran capacidad para mejorar la toma de decisiones, optimizar la experiencia del cliente, y aumentar la productividad de un sinfín de tareas las hace cada vez más un imprescindible en la era digital.

Tras su auge, aplicar las herramientas de IA de forma efectiva puede traer grandes beneficios, ya que las empresas podrían impulsar su crecimiento, mejorar su rentabilidad, aprovechar las oportunidades que surgen, y mucho más.

¡No dejes pasar esta increíble oportunidad de transformar tu negocio y conoce cuáles te pueden servir!

¿Qué es y cuáles son las ventajas de la inteligencia artificial en las empresas?

La IA es una tecnología que permite a las máquinas aprender y realizar tareas de manera inteligente, imitando el pensamiento humano. Es como enseñarles a pensar y tomar decisiones por sí mismas.

Estos sistemas se aplican en una amplia gama de disciplinas, como el lenguaje, la computación, la robótica, la optimización de procesos, la toma de decisiones empresariales, la medicina, y muchas más. 

Inteligencia Artificial: ¿Cómo funciona?

Las herramientas de IA son capaces de procesar grandes cantidades de datos, reconocer patrones, aprender desde la experiencia y ajustar su comportamiento a partir de los resultados obtenidos. Lo anterior es posible por medio de algoritmos y modelos matemáticos que permiten a estos sistemas tomar decisiones y realizar acciones por sí solos.

¿Cómo influye la inteligencia artificial en las empresas?

El fin de la IA es mejorar la eficiencia, la precisión y la capacidad de automatización de varias tareas, entregando soluciones a problemas complejos en diferentes ámbitos.

1. Automatización: la IA es capaz de automatizar tareas manuales y repetitivas. Lo que no solo aumenta la eficiencia y la productividad, sino que también reduce la carga de trabajo y los errores humanos.

2. Mejora de la toma de decisiones: Analizan grandes cantidades de datos y otorgan información y análisis útiles para respaldar la toma de decisiones más informadas y estratégicas en una empresa.

3. Personalización: Ayuda a las empresas a personalizar sus productos y servicios para cada cliente, aumentando el compromiso del usuario y mejorando su satisfacción.

4. Atención al cliente: Mejora notablemente la calidad del servicio al cliente al responder preguntas frecuentes, e incluso, realizar transacciones básicas con ellos.

¿Cuáles son las mejores IA gratis?

Las herramientas gratuitas de IA, para tu negocio se convierten en un recurso invaluable para impulsar el crecimiento y el éxito sostenible en la era digital. ¡Con ellas puedes crear imágenes, videos, logos, presentaciones y mucho más!

• Canva: Su recurso de IA te permitirá transformar texto a imágenes, las que podrás utilizar para la promoción de tus productos o servicios.
  
  
  
• Synthesia: Crea y personaliza videos con apariencia humana a partir de texto usando tecnología de generación de imágenes y voz.
  
  
  
• Brandmark: La herramienta te permitirá crear logotipos personalizados para tu marca, contando con herramientas de edición y una biblioteca de iconos y fuentes para crear una identidad única.
  
  
  
• Tome: Con esta plataforma podrás crear presentaciones y proyectos en cuestión de segundos, generando textos e imágenes consistentes acerca de cualquier temática.
  
  
  
• Chat GPT: Es una herramienta capaz de proporcionar información, generar contenido escrito, y apoyar en la redacción y gramática de textos.
  
  
  

Si bien las que te enseñamos anteriormente son solo algunas, la verdad es que hay una amplia variedad de plataformas gratuitas que también pueden ayudarte en tareas como optimizar tu comercio digital, crear páginas web, gestionar tus redes sociales o correo electrónico, entre otras.

Ahora que lo tienes claro, con las herramientas gratuitas de IA podrás abrir un abanico de oportunidades para impulsar tu negocio y alcanzar el éxito en el mundo digital. ¡Atrévete a innovar y desbloquea el potencial ilimitado de tu empresa!

Descubre de qué se trata y todo lo que puedes hacer en tu negocio con la ayuda de la inteligencia artificial. ¡Conoce más sobre el chat GPT en Pymes en Línea!

Si te encuentras familiarizado con el mundo de la creación de contenidos, de seguro en más de alguna ocasión debes haber escuchado o leído sobre chat GPT, pero si no, ¡no te preocupes! ¡A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber sobre este popular sistema de IA que está transformando la generación de contenidos!

 ¿Qué es chat GPT?

Creado por la empresa de investigación Open AI y lanzado el 2022 al mercado, el chat GPT se ha convertido en una de las creaciones más revolucionarias en IA de los últimos tiempos.

El chat GPT o también llamado modelo de lenguaje generativo por sus siglas en inglés, es un sistema de chat gratuito capaz de generar conversaciones naturales y fluidas que van desde la creación de textos informativos y guiones para videos de YouTube hasta la generación de códigos de programación.

Esta herramienta se encuentra entrenada con millones de parámetros y textos que le permiten ofrecer una interacción coherente, adaptada a los diferentes contextos e indicaciones que establezca un usuario. 

En este sentido, se trata de una inteligencia artificial que puede generar contenido único y especializado a partir de un aprendizaje profundo, contribuyendo con la toma de decisiones y la resolución de problemas prácticos. 

¡Puede resultar realmente útil para diferentes entornos empresariales e industrias! Si quieres descubrir más sobre este fantástico modelo de lenguaje autónomo para poder aplicarlo en tu negocio, sigue leyendo, porque aquí te contamos lo esencial para que aproveches sus mejores ventajas y cualidades.

¿Cómo funciona el chat GPT? 

Como bien te adelantábamos anteriormente, el chat GPT es un sistema de procesamiento de lenguaje natural entrenado a partir de diversos algoritmos de aprendizaje basados en grandes cantidades de datos, diferentes criterios y un aprendizaje autónomo progresivo capaz de resolver problemas y generar respuestas cada vez mejor elaboradas. 

Este sistema de lenguaje pone a disposición del usuario textos variados en extensión, temáticas y profundidad de investigación. 

Al tratarse de un chat de inteligencia artificial, su utilización se hace realmente sencilla para cualquier persona que quiera obtener información. ¡Todo lo que tienes que hacer es entrar a chat.openai.com, registrarte y darle las indicaciones necesarias para generar el texto que necesites para tu pyme!

¿Qué se puede hacer con chat GPT?

El chat GPT en español es una herramienta que ha dado mucho que hablar en el último tiempo, sobre todo en aquellos entornos donde prolifera una alta demanda de contenidos frescos, auténticos y completos destinados para todo tipo de audiencias. 

Pese a que lleva muy poco tiempo funcionando, este sistema de IA de a poco se ha ido ganando un lugar relevante entre los recursos destinados a la creación de textos, pues es perfecto para generar contenido de calidad o complementar de manera creativa, por ejemplo, un artículo sobre tecnología o una fantástica receta de cocina. 

¡Este sistema de IA puede ofrecerte grandiosas y diversas aplicaciones que pueden ser útiles para potenciar un emprendimiento! Algunas de éstas son: 

• Creación de textos variados en diferentes estilos e idiomas.
  

• Generación de fichas técnicas y descripciones de productos.
   
• Elaboración de resúmenes, guiones y traducciones. 
  
  
• Generación de contenido para chatbots. 
  
  
• Resolución de problemas o dudas. 
  
  
• Generación de contenido para redes sociales.
  
  
  

Por supuesto, y tal como diversos sistemas de IA, el chat GPT no se encuentra exento a errores, por lo que es conveniente que siempre revises el contenido generado y lo adaptes a lo que requieras en cuanto a validez de información y redacción. 

Si quieres seguir aprendiendo sobre estos temas, te sugerimos nuestro curso: Principios básicos de la inteligencia artificial.

El auge de los chatbots ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Hoy en día, en la era digital, los usuarios esperan obtener información de manera instantánea, lo que significa que las marcas deben estar preparadas para satisfacer estas demandas. Si una empresa no puede proporcionar información rápidamente, puede perder la atención del cliente e incluso, dañar su reputación en línea.

Sin duda, los chatbots son muy útiles a la hora de mejorar la experiencia del cliente y optimizar la gestión de los negocios digitales. Incorporar esta herramienta en tu estrategia de marketing digital supone grandes beneficios para tu marca dado que puedes automatizar tareas, reducir costos, aumentar la productividad, mejorar la imagen de la empresa y mucho más. 

Chatbot: ¿qué es y para qué sirve?

Un chatbot es un programa informático que tiene como finalidad simular una conversación realista con un ser humano. Utilizando un lenguaje natural, esta tecnología es capaz de brindar respuestas coherentes e inmediatas a las preguntas frecuentes de los usuarios, a través de una interfaz. 

Chatbot: ¿cómo funcionan?

Existen diversos tipos de chatbots, y cada uno tiene su propio método de funcionamiento. Algunos incorporan sistemas de Inteligencia Artificial (IA) como el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) o el Machine Learning (aprendizaje automático). De esta manera, estos pueden aprender de cada una de las interacciones con los usuarios y evolucionar hacia una mejor atención.

Para el funcionamiento de esta herramienta, es necesario integrarla en el sitio web de la empresa o en aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram o Slack. 

4 ventajas de los chatbots para tu negocio

• Disponibilidad: ¡No importa el día o la hora! Los chatbots están disponibles en todo momento para proporcionar una respuesta inmediata y eficaz a las dudas de los usuarios. 
  
  
• Mejorar la satisfacción del cliente: Los chatbots ofrecen una atención rápida y personalizada a las necesidades de cada usuario. Esto puede mejorar la experiencia del cliente y su percepción de la marca.
  
  
• Reducción de costos y esfuerzos: Un chatbot puede ayudar a resolver la mayoría de las dudas de los usuarios. Solo aquellos casos que requieran atención especializada serán derivados a un operador.
  
  
• Ahorro de tiempo: Los asistentes virtuales pueden manejar múltiples conversaciones al mismo tiempo, lo que significa que pueden atender a varios clientes al mismo tiempo sin tener que esperar.
  
  

¿Cómo crear un bot para redes sociales?

Las redes sociales son una plataforma fundamental para cualquier emprendimiento que busque ampliar su alcance y promocionar su producto o servicio. Si quieres implementar bots en redes sociales, en primer lugar, debes identificar el tipo de chatbot que necesitas y posteriormente, elegir la plataforma que quieres integrar esta herramienta. 

4 herramientas para crear un chatbot online:

Existen diversas herramientas que te pueden ayudar a crear un chatbot tales como:

• Freshchat: Con esta herramienta podrás crear chatbots para páginas webs, Facebook Messenger, WhatsApp, entre otras opciones. Posee tecnología de aprendizaje automático. 
  
  
• Chatfuel: Esta plataforma te permite crear un chatbot en Facebook Messenger, sin la necesidad de tener conocimientos sobre código o programación. 
  
  
• Botsify: Con esta plataforma podrás crear chatbots basados en Inteligencia Artificial. Posee una interfaz sencilla y ofrece plugins que puedes integrar en casi cualquier plataforma.
  
  
• Rebot.me: Con la ayuda de esta herramienta podrás crear un chatbot de manera rápida y sencilla.
  
  
  

¡Ahora ya lo sabes, un chatbot de venta es un excelente recurso para potenciar tu negocio digital! 

Si quieres seguir aprendiendo sobre cómo llevar tu emprendimiento al próximo nivel, te recomendamos el curso: Herramientas digitales para tu negocio. 

El marketing digital es un elemento clave para hacer crecer tu negocio. Conoce junto a Pymes en Línea, las mejores herramientas de marketing y cómo emplearlas en tu Pyme.

Las herramientas de marketing digital son un recurso imprescindible para muchos negocios, pues a través de su utilización es posible generar estrategias adaptadas a los requerimientos del consumidor y a las tendencias digitales que predominan en la actualidad. 

¿Qué son las herramientas de marketing?

Hoy en día, y con el gran auge que han ganado los comercios online en las últimas décadas, resulta indispensable valerse de los recursos necesarios para poder mejorar un sitio web, e inclusive, para favorecer el alcance de la audiencia. 

Entre estos, han destacado de manera significativa las herramientas de marketing digital que suelen ser definidas como software y plataformas capaces de automatizar tareas, agilizar procesos y facilitar los flujos de trabajo, mejorando considerablemente el desempeño de un sitio web.

¡Cualquier negocio digital en ascenso que quiera mantenerse a la vanguardia y seguir creciendo, necesita valerse de la ayuda de las herramientas de marketing digital! 

Además de ser una alternativa fantástica para apoyar diversas acciones de gestión o medición, estas herramientas proporcionan una ventaja competitiva fundamental para poder destacar por sobre otros emprendimientos al mismo tiempo en que se ahorra tiempo y se rentabilizan los recursos disponibles al máximo. 

¿Por qué es importante el marketing digital para mi negocio?

Se suele decir que el marketing digital es la base de cualquier estrategia de ventas exitosa. Esto se debe a que en la actualidad esta práctica se ha vuelto cada vez más común. Ha pasado de ser un simple complemento a consolidarse como uno de los pilares fundamentales en la planificación de las acciones digitales a implementar.

Lo cierto es que el marketing digital, entendido como un conjunto de estrategias destinadas a potenciar la presencia online de un negocio combinando diferentes tácticas, medios y herramientas, puede generar beneficios verdaderamente sorprendentes de ser bien aplicados en un emprendimiento. En resumidas cuentas, el marketing digital es importante porque:

• Permite personalizar el contenido dirigido a los usuarios, generando un aporte valioso e interesante

• Posibilita medir el impacto de las acciones de marketing empleadas

• Otorga precisión al momento de segmentar las audiencias, lo cual permite llegar de manera más certera a los clientes potenciales

• Rentabiliza la inversión, pues canaliza los gastos en acciones beneficiosas y accesibles en comparación a las del marketing tradicional

• Permite adaptar los procesos y es flexible al momento de realizar ajustes, inclusive cuando se está llevando a cabo una campaña determinada

• Posiciona y consigue notoriedad de los productos o servicios al emplear un adecuado marketing de contenidos. 

Tal como puedes notar, son bastantes las ventajas que sitúan al marketing digital como una alternativa idónea para implementar en un emprendimiento que busca conseguir una posición favorable en los motores de búsqueda. ¡Anímate a potenciar tu negocio hacia excelentes resultados con el apoyo del marketing digital!

¿Cuáles son las mejores herramientas de marketing digital para emprendedores?

Con la gran oferta de herramientas y plataformas existentes en la actualidad, no hay excusa que pueda justificar el no aprovechar estos formidables recursos disponibles para forjar una completa estrategia de marketing digital. 

¡Si aún no sabes cuáles pueden serte útiles al momento de cumplir tus objetivos de negocio, presta atención, porque enseguida te presentamos algunas opciones que te serán de gran ayuda al momento de elaborar un plan de acción certero para tu marca!

1. Google Analytics: Se trata de una herramienta de marketing digital que posibilita monitorear y entregar informes de un sitio de manera gratuita

2. HubSpot: Es una plataforma CRM capaz de automatizar análisis de datos, gestionar contenidos, asistencia técnica, redes sociales y más

3. Yoast SEO: Se trata de un plugin de WordPress ideal para mejorar el posicionamiento orgánico a través de sugerencias y optimizaciones

4. Semrush: Es una plataforma que permite identificar palabras clave, competidores y oportunidades de posicionamiento, además de otros factores

5. Canva: Es una herramienta de diseño que permite utilizar cientos de plantillas y recursos gráficos de manera sencilla, completa e intuitiva. 

Las herramientas antes mencionadas son solo algunas de las opciones a las que puedes acceder dentro del amplio abanico existente. Hay plataformas dedicadas a estadísticas y mediciones o herramientas de SEO con versiones gratuitas para potenciar el inbound marketing. También, hay otras especializadas en el comercio electrónico, en la creación de landing pages o relacionadas a la gestión de redes sociales y correo electrónico. 

Lo más importante es que sepas identificar las necesidades de tu emprendimiento y puedas optar por aquellos recursos que te sean útiles para alcanzar tus objetivos. 

Si quieres aprender y saber más sobre herramientas de Marketing digital, te recomendamos el curso: “Herramientas digitales para tu negocio”.