Autor: gruposgd

Muchas veces se da por hecho todo el trabajo que conlleva iniciar una Pyme, quizás por que los emprendedores le ponen el hombro a todo lo que se venga y pueden generar esa falsa sensación de que iniciar un negocio por internet es pan comido. Por eso mismo, los secos Nicolás Ruiz y Manuel Díaz de Bootic, nos compartieron estos consejos en su clase magistral “E-commerce 2.0: más allá del carrito de compras”, para que lleguemos ultra preparados y desprovistos de todo prejuicio al momento de lanzar las primeras líneas de nuestro proyecto de negocio de venta online.

1. Es fácil emprender

No porque se vea fácil significa que lo sea. La pandemia no ha hecho más que agudizar la idea de que empezar un emprendimiento es la salida perfecta para todos los problemas de desempleo. Se tiende a pensar que un negocio online es mucho más fácil de montar que uno físico, pero !a no equivocarse!. Hay un montón de planes que trazar, detalles que coordinar, medios de pago que establecer y un largo etcétera. La diferencia más importante es que “seducirás” a tu cliente por internet, lo que puedes usar a tu ventaja si te das el trabajo de conocer bien a tu «buyer persona».

2. No necesitas experiencia

Necesitas tener cierto conocimiento respecto de lo que vas a vender, ya sea servicio o producto, esto te facilitará muchas gestiones. Además, siempre es recomendable tener nociones básicas de cómo llevar un negocio. Una buena forma de empezar a familiarizarte con estos procesos es nuestro curso Marketing Tradicional v/s Marketing Digital para Pymes.

3. Una vez montado el negocio en internet las ventas lloverán por si solas

Una vez establecida tu tienda, tienes que considerar que hay todo un engranaje que debe mantenerse en movimiento para mantenerla a flote . Estrategias de marketing, implementación de SEO y más.

4. Es gratis

Tienes que tener presente que siempre habrá un costo, ya sea en tiempo o en dinero. Establecer metas y planes toma tiempo, y muchas veces considerarás invertir en ciertos servicios de pago que te faciliten la gestión de tu negocio online, o bien te ayuden a promocionar tus productos o servicios. Lo que sí es gratis es nuestra charla: ¿Cómo hacer una tienda online que venda con Shopify?, puedes revisarla cuantas veces quieras.

5. Mi emprendimiento de e-commerce como una entrada adicional de dinero

Es posible, pero debes preguntarte si es sostenible considerando qué tan lejos quieres llevar tu emprendimiento. Si te sobrecargas con muchas tareas y terminas dedicándole al negocio esas pequeñas ventanas entre tu trabajo principal y tu vida personal, puede que colapsen tú y tu proyecto. La idea es que seas inteligente y que encuentres un equilibrio entre ambas, además de seguir poniéndole toda la garra.

6. Mientras más invierta en mi sitio, más venderé

Lo sentimos, pero acá la respuesta es no. No te aloques y gastes todo tu presupuesto ciegamente, en cambio toma decisiones inteligentes y trata de asesorarte dentro de lo posible con especialistas que sepan cómo iniciar un negocio. Mantén siempre la mente y los oídos abiertos para sus consejos.

7. Puedo vender barato y competir

Como la competencia es tanta y tan variada, puedes sucumbir a la presión y decidirte por bajar tus precios para entrar al mercado de ventas por internet. ¡No cedas a la tentación! Prioriza en cambio tu propuesta de valor: ofrece envío gratis, o premios por crear una cuenta de usuario. Acá tu creatividad puede salvarte el día.

8. Da lo mismo la interfaz de mi tienda

¡Grave error! Hay que ponerse en los zapatos del cliente y facilitar su navegación por tu tienda online tanto como sea posible. La idea es que tu página o tienda virtual tenga un diseño intuitivo, para evitar que tus compradores se frustren al no encontrar lo que buscan y terminen abandonando la tienda.

9. Vender a todo el mundo

No es tan sencillo como parece al principio, tienes que considerar factores como soporte, idioma, envíos y devoluciones. Debes cuidar mucho el servicio postventa en estos casos, recuerda que la barra está altísima gracias a plataformas como Amazon o Ebay.

10. Todo es tecnología

Hay un montón de herramientas útiles, pero lo que finalmente sostendrá tu emprendimiento online son recursos de gestión de negocios, marketing, publicidad y logística. Hay veces en la vida que hay que ser ultra organizado y esta es una de ellas, pero valdrá la pena. ¡Lo prometemos!

Así que ahí lo tienes, puede que sea difícil, pero es cosa de ponerle ganas y ser ordenado. Si quieres escuchar más consejos de estos cracks del e-commerce, puedes ver la clase completa e incluso certificarte acá. Y aprovechando, puedes revisar todos los cursos y charlas que tenemos en Pymes en Línea: marketing digital, logística, plataformas de venta y más, ¡Es todo gratuito así que a aprovechar!

La primera impresión sí importa a la hora de vender, especialmente cuando se trata de esos productos que tanto te costó conseguir o fabricar. Descubre cómo sacar buenas fotos de productos para vender por internet, para que logres captar toda su belleza y espectacularidad.

Cómo sacar buenas fotos de productos: a problemas grandes, soluciones pequeñas

Uno de los elementos más importantes para sacar una buena foto es la luz, pero antes de que corras a comprar una luz aparatosa o algún flash profesional,  ten en cuenta que puedes ocupar algo tan simple como la luz natural del sol. Experimenta y te darás cuenta de que puedes obtener excelentes resultados. Eso sí, evita siempre sacar la foto a contraluz, porque tu producto se verá oscuro y lo que menos quieres es opacarlo. Otra cosa, no es recomendable ocupar la luz del sol directa, encuentra algún lugar dónde ésta rebote a la fotografía, para evitar las sombras duras.

¿Fondos blancos? Sólo en ciertas ocasiones

No es necesario que ocupes fondo blanco siempre, puedes ponerte creativo y escoger algún fondo que combine con la propuesta de lo que estás vendiendo. El famoso fondo blanco es recomendable para marketplaces, como una forma de unificar los productos que vienen de distintos vendedores. Sin embargo, contrario a la creencia popular, el fondo blanco puede crear más problemas que soluciones, ya que es mucho más fácil ver los defectos y los problemas de iluminación, el color o los fondos en contexto, en cambio, pueden resaltar tu marca de las otras al crear una propuesta con más carácter e interesante.

Tus mejores aliados

No necesitas un equipamiento ultra profesional, sabemos que cada pesito cuenta cuando se trata de emprender. Puedes ocupar algo tan simple como una cartulina española, masking tape, trípode (los que encuentras por mil pesos) y lápiz para dejar demarcado dónde irán tus productos. ¡Ojo! la cámara de tu celular basta, lo más importante es que seas capaz de percibir los detalles.

Si quieres ver un ejemplo práctico de cómo armar un set de fotografía con estos materiales y más tips para sacarle fotos increíbles a tus productos sin gastar de más, te invitamos a revisar la clase magistral de la gran Gita Buga, fotógrafa internacional especializada en  la asesoría de páginas e-commerce para pymes. ¡Imperdible!

Recuerda seguir el Instagram de Pymes en Línea para enterarte de todas nuestras novedades, próximos eventos y nuevos cursos gratuitos para emprendedores.

Vender al extranjero ya no es una posibilidad sólo para empresas grandes. Hoy puedes emprender con un negocio por internet por cuenta propia. Sabemos que puede ser intimidante, ¡pero estamos para ayudarte! Queremos darte estos 5 consejos para que le pierdas el miedo a la venta online al extranjero y puedas exportar tu talento.

Explora bien las fronteras que puede alcanzar tu producto
Una de las primeras cosas que debes preguntarte si estás pensando en vender al extranjero es, ¿por qué mi producto puede ser vendido afuera? Debes tener claro cuales son los atributos de tu producto, que harán que los mercados extranjeros se mueran por comprarte. Investiga bien este aspecto, pues te permitirá definir hacia qué países en particular podrías vender por internet.

Ponle a tu producto su mejor teñida
Cuando se trata de ventas por internet, es súper importante que sepas que lo de afuera sí cuenta, la gente que te compre te juzgará por el empaque de tu producto. Tu packaging debe tener personalidad propia, pero también estar a tono con las tendencias del país al que llegará. ¡Y no solo eso! También debe ser funcional: debe poder aguantar cada embate del transporte (la etiqueta “Frágil” no te salvará de ésta), incluir la descripción del producto e idealmente ser de materiales ecológicos, pues muchas personas están en búsqueda modelos de negocios con conciencia ecológica.

Todo en orden
Para que tu producto no quede atrapado en las aduanas de cada país, debes ser muy consciente respecto de las regulaciones de mercado que cada legislación tiene vigente. Dicho más simple: debes investigar muy bien si el tipo de producto que vendes se puede ingresar. En este sentido, puede que nuestros amigos con emprendimientos dedicados a los alimentos tengan más de un dolor de cabeza, ¡pero a no desanimarse! Siempre hay opciones si hacen un trabajo riguroso en el etiquetado.

El precio correcto
Cuando le pones tanto amor a tu producto, puede ser difícil dar con un precio que te parezca justo. Una forma de lidiar con esto es aplicar mente fría y entender perfectamente los costos logísticos, de transporte y comisiones. Si quieres vender por Ebay o Amazon, debes saber que cada una cobra comisiones por el uso de sus servicios así que ¡a mirar la letra chica!

Corre la voz
Sería una pena que, una vez hecho todo el trabajo de poner a la venta tu producto, nadie lo comprara. Lamentablemente las ventas no llegarán por sí solas, por lo que debes levantar una estrategia de marketing que te ayude a visibilizar lo que estás vendiendo. Existen muchas estrategias y cada una dependerá del caso, pero la invitación es a investigar tus opciones para destacar tus productos en la, siempre en crecimiento, oferta de internet.

A esta altura queda claro que la venta de productos por internet al extranjero es todo un mundo con sus propias reglas. Esperamos que estos consejos te puedan ayudar a la hora de empezar un negocio online de ventas al extranjero, ¡pero antes de que te vayas! Puedes revisar todos los procesos en profundidad en la clase “Aprende cómo vender fuera de Chile” liderada por Marcela Soto y Nicolás Leal, ambos especializados en temas de importación y e-commerce.

Así que ya lo saben, totalmente invitados a aprovechar esta capacitación gratuita para emprendedores.

¡Pymes de Chile al mundo!

Si hay algo que nadie puede negar es que la pandemia aceleró, prácticamente a la fuerza, la transformación de muchos negocios de emprendedores. Hoy en día el que no se sube al tren digital puede estar perdiendo miles de potenciales ventas de su pyme. Para todos los que ya tienen su negocio físico y no se quieren quedar atrás está dirigido este artículo; acá les dejamos una guía para esos primeros pasos al montar una tienda online.

A ordenar la “casa”
Probablemente pienses que para levantar un negocio de ventas por internet basta con abrir tu propia página web. No te queremos desalentar, pero debes tener en cuenta más procesos antes de empezar a vender por internet. La experiencia que adquiriste vendiendo en tu tienda física te servirá a la hora de vender por canales digitales, pues deberás repensar muchos de los procesos que llevabas como empresa y cómo estos se podrían adaptar a la nueva realidad, algunos procesos te servirán con algunos cambios, otros tendrás que descartarlos por completo.

Tiendas chiquititas, clientes felices
Las estadísticas muestran que los metros cuadrados por tienda han disminuido considerablemente en los últimos años, pero que las tiendas en sí han aumentado. Si tu pyme ya cuenta con un local físico,  no es necesario que tires todo por la borda: puedes replantear tu espacio físico para transformarlo en un lugar que complemente la experiencia de tus compradores. Ten en cuenta que la presencia física y la cercanía con tus clientes serán un gran plus a la hora de crear una página para vender por internet y que ésta te da la posibilidad de marcar la diferencia a la hora de generar un impacto a través de la experiencia de compra.

Cubre todo el terreno posible
A estas alturas del juego está más que demostrado que un gran volumen de las ventas que se concretan por internet están influenciadas por investigaciones previas del cliente. Dicho más simple: la decisión de compra está hecha mucho antes de que esta se materialice. Puede que tu cliente se esté duchando cuando decida que necesita ese maravilloso shampoo orgánico hecho a mano que vendes. Por eso es tan importante que vendas a toda hora y en todos los canales, para que una vez que ese cliente salga de la ducha pueda tomar su celular y comprar el shampoo por tu página web, tu Instagram, o a través de un marketplace que usa de manera frecuente.

Revisa estos y otros consejos para que no dejes de vender bajo ninguna circunstancia en nuestra capacitación gratis “Omnicanalidad en el E-Commerce.” liderada por el sequísimo Gustavo Montero, fundador de Bsale, una empresa dedicada a apoyar emprendimientos y pequeños negocios, en sus procesos de digitalización y gestión de ventas, quien te explicará cómo transitar adecuadamente desde una tienda física a una tienda virtual, escogiendo un conjunto de canales digitales a través de los cuales quieras vender, sin perder el foco en lograr una adecuada experiencia de usuario.

La iniciativa, gratuita y de alcance nacional, abrió sus inscripciones en  www.pymesdebarrio.cl. Además de aumentar su visibilidad, Pymes de Barrio permitirá a las pequeñas y medianas empresas acceder a tarifas preferenciales para despacho en Rappi, Pedidos Ya, ChileExpress o Beat.

El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios lanzó la plataforma Pymes de Barrio, la que permitirá conectar los productos y servicios de miles de pequeñas y medianas empresas con potenciales clientes a lo largo de todo el país por medio de un sistema de inteligencia artificial.

En los últimos meses, a raíz de la pandemia, las ventas online se han triplicado, llegando a representar casi una de cada de cinco ventas en Chile. Por ello, el objetivo de la plataforma es fortalecer el proceso de digitalización de las pymes y potenciar su volúmen de venta online. Esto, como parte de la meta del ministerio de Economía de digitalizar a 250 mil pymes a 2021, dado que solo el 13% de las pymes declara realizar comercio electrónico y un 46% dice tener un sitio web, según datos de la secretaría de Estado.

Ante ello, el ministro Palacios enfatizó que Pymes de Barrio ayudará a potenciar la digitalización de las pymes y subrayó que “esta es una plataforma que une personas, personas que venden productos y servicios con personas que los quieren comprar en un sitio territorial determinado. Fortalece el sentido de comunidad, le entrega más herramientas a las pymes y aprovechamos la tecnología para poder seguir avanzando en esta pandemia de aquí en adelante”. En ese sentido, la autoridad afirmó que “tenemos que entregarle más herramientas a las pymes para que puedan competir en igualdad de condiciones”.

La presentación de la iniciativa se realizó tras visitar ‘Aqua Pet’, una pyme de venta de alimentos y productos para mascotas en Providencia que hoy tiene su foco en la comercialización a través de canales digitales y que tiene una fuerte presencia en su comunidad en el Barrio Italia.

Participa de Pymes de Barrio

 A contar de hoy, se podrán inscribir de forma gratuita en www.pymesdebarrio.cl aquellas pymes que tengan iniciación de actividades en el Servicio de Impuestos Internos, que cuenten con un punto de despacho para su mercadería y que cumplan con uno de los siguientes requisitos: venta y pago en línea, página web o redes sociales con información de sus productos, teléfono o WhatsApp. Los cupos son ilimitados y abarcan todo el territorio nacional.

De esta forma, las empresas que se inscriban podrán acceder a servicios de despacho a todo el país a tarifas preferenciales en aplicaciones y empresas como Rappi, Pedidos Ya, ChileExpress o Beat, a las que se podrían sumar nuevos actores en el futuro.

La conexión entre las pymes y los clientes se realizará por medio de ‘Gloria’, una asistente virtual a la que cada consumidor podrá consultar sobre el producto o servicio que busca, la ubicación de la empresa, los métodos de pago y despacho disponibles y los mecanismos de contacto.

Desde el 17 de julio, ‘Pymes de Barrio’ estára disponible para que los clientes comiencen a comprar, fecha en la que la inscripción de pymes a la plataforma también continuará.